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抚州市公安局副局长、
交警支队支队长丁鹤年

　　近年来，在市委、市政府的正确领导下，我市经济社会快速发展，人民群众生活水平大幅提高。然而，与全国各地一样，人流、物流、车流的剧增，导致“人、车、路”三者之间的矛盾日益突出，道路交通事故时有发生，每年都有许许多多的生命止于车祸，使原本幸福的家庭分崩离析，实在是令人扼人腕叹息、沉痛不已。道路交通事故已经成为威胁人类生存的一个重要障碍。
　　为了增强广大市民的交通安全意识，保护人民群众的生命财产安全，构建和谐、平安抚州，我们精心编写了这本《为民服务手册》，将交通安全法律法规、安全常识和市民交通安全须知汇集成章，并把各级公安交管部门的各项服务举措融入其中，希望能够成为广大市民学习的良师益友和出行的安全指南。在此，我们还要感谢社会各界和广大市民多年来对我市公安交通管理工作的关心和支持，因为你们的文明参与、规范出行，才有了一个更加安全、有序、畅通的道路交通环境。
　　群众利益无小事，交通安全靠大家。您的出行，您的安全正是我们关注的焦点。为了您和您的家人，为了整个社会的和谐与安宁，请与我们携手，自觉遵守交通法规，拒绝交通违法行为，倡导文明交通新风尚，共同点燃生命旅途上的每一盏“红绿灯”，让幸福永远与我们同行。

中央政法委及省、
市领导视察交警指挥中心

从2003年开始，抚州交警支队狠抓基层中队建设。到目前为止，全市35个中队按照上级要求，全部达标

市公安交警支队组织民警认真学习“三个代表”的重要思想，通过“教育整顿”、“星级创优”等系列活动，提高民警的政治思想素质

支队领导班子与基层交通民警一起参加业务考试

支队领导班子在认真学习
《江泽民文选》

举行万人游行，宣传道路交通安全法，这在全省尚属首次

新建的指挥中心

新建的车管业务中心

先进的电瓶巡逻车为我市增添了一道亮丽的风景线，在全省尚属首例

购制先进的摩托车，加强路面巡逻

大队配备先进的事故勘察车

交通法规送入街道、乡村

开展大练兵活动1

开展大练兵活动2

以文艺演出的形式，将交通法规送入农村、学校、企业、社区、家庭

几年来，市公安局交警支队分别与歌舞团、南昌大学等单位联合成立交警艺术团，通过文艺演出的形式，将交通法规送入农村、街道、学校

举办全市少年儿童“平安行”交通安全知识竞赛

学生护送老人过马路

活跃警营文化生活

走访慰问老红军

把民警的温暖时刻记在心中，是抚州交警支队带好队伍的一贯宗旨，图为支队领导走访慰问民警家属

便民利民措施

1、考领小汽车驾驶证的人员年龄上限由现行的60周岁以下放宽到70周岁以下。持有小型汽车准驾车型驾驶证的人员超过60周岁的，每年审验一次驾驶证，并进行身体检查，符合驾驶条件的，可以继续驾驶。
2、现役军人、武装警察凭军人、武装警察身份证件和团以上单位出具的有关证明，可以申请考领地方驾驶证。
3、增加小型自动挡载客汽车准驾车型，允许考领小型、微型自动档载客汽车驾驶证。
4、允许左下肢残疾的人员考领小型、微型自动挡载客汽车驾驶证。
5、取消驾驶证丢失登报声明和30天后补领的规定，对申请补领的，48小时内补发。
6、暂住人员申请考领驾驶证的，由向其户籍所在地的书面发函查询改为网上核对，及时办理。
7、从注册登记之日起6年内，小型、微型非营运载客汽车的检验由1年1次改为2年1次。
8、凡海关进口的车辆和通过国家汽车生产主管部门审查的国产小型、微型载客汽车，在办理新车注册登记时一律免上检测线检测，并不收取上线检测费用。
9、所有车辆号牌号码实行电脑公开自动选号，实行6选1的办法，供车主自由选择。
10、申请办理车辆转籍，部分登记事项不够规范的，由转入地车管所负责更正，不得退档；需要核对有关情况的，由两地车管所内部协调。
11、简化车辆注册登记程序，不让群众在检测场的车管所之间多次往返。
12、群众可以自愿选择有资质并在车管所备案的中介机构，代办各种车辆牌证业务。开业发牌发证邮寄、速递业务，供群众自愿选择。推行办理车辆牌证“一站式”服务。
13、在互联网上建立交通管理信息主页，方便群众上网查阅办理车辆牌证的有关规定及考试模拟题库，下载、使用有关表格及填写式样。
14、凡我省通过国家汽车生产主管部门审查、并经车辆生产厂家车辆安全技术检测的新车，在办理注册登记时，一律免上检测线检测，免收上线检测费。
15、手续齐备的机动车上牌，由原来的三个工作日缩短为一个工作日办结；补发机动车号牌由原来的三十个工作日，缩短在十五个工作日内完成。
16、在外省因故不能返回注册登记地和发证地进行机动车检验和驾驶员审验的，可以委托所在地车管所办理年度检验和审验手续。
17、免费为车主提供机动车被盗抢信息查询服务。
18、取消对车辆、驾驶员档案查询的审批，允许单位和个人凭有效证件查询本单位、本人或涉案的机动车、驾驶员档案信息。
19、主动为全市农产品外销运输车辆提供服务，确保“绿色通道”安全畅通。
20、交通事故、交通违章处理取消双休日，实行24小时服务，随时受理交通违章和交通事故处理。
21、对仅造成车辆损失、当事各方对事故事实和赔偿事宜无争议的，一律适用现场快速处理，不扣车、不扣证，并自行快速撤离交通事故现场。
22、在处理交通事故时，将可以公开的事故现场证据、事故原因、责任认定的依据和理由、事故处理程序以及有关处理规定告知当事人，保障当事人的知情权。
23、交通事故预付款一律实行银行专户代管，交通事故结案及时清结。
24、开设江西省公安交通管理信息网站，在互联网上公布全省车辆管理、交通事故处理、交通违章处理等法规政策、相关须知、收费项目、收费标准等事项。
25、电子警察违章处理滞纳金由每天5元调减为每天3元，停止收取轻微违章驾驶员办班费（严重违章按照上级公安交警部门的有关规定执行）。
26、开通“电子警察”拍摄违章车辆告知邮政快递业务。
27、在市区开通3块交通诱导屏，及时发布交通预警信息，进行交通法规宣传。
28、成立投诉中心，设立投诉专线电话，受理客商和群众的投诉，倾听社会各界对交警工作的意见和建议。
29、优化窗口服务质量，受理咨询推行“首问责任制”，业务办理承诺“限时服务制”，服务客商落实“预约上门制”、窗口管理实行“警务公开制”。
30、车管部门由管理型向服务型转变，在符合政策的情况下，积极为外地车辆和客商提供上门服务。
31、各大型有车单位、外资企业可向车管部门预约上门服务或集中办理有关业务。
32、车辆和驾驶员在省外因故不能按时进行检验、审验的，注册登记地和发证车管所应接受其申请，积极为其办理委托当地车管所进行车辆年检和驾驶员年审。
33、对客商办理机动车辆登记、变更、转入、转出等业务时，只要手续齐全、合法、有效的在，在一个工作日内优先办理完毕。
34、优先为客商办理新车注册登记业务并在1个工作日内办结；持卡客商办理驾驶证，随到随办，优先安排理论考试和术科考试，考试合格后3个工作日之内发给驾驶证；优先为外籍机动车（黑牌）办理注册登记，优先为客商审批运载超限物品手续；客商及其车辆因故在省外不能按时审验、检验的，注册登记地和发证地车管所应接受其申请，积极为其办理委托年检和年审业务。
35、对客商有轻微交通违法行为的，民警不得扣证、扣车、罚款；对有严重交通违法行为确实需要处罚的，民警必须报告大队主要领导批准；对进入抚州市城区为工业园区运输工业原材料、工业产品的车辆，只要手续齐全，一般的交通违法行为一律教育放行，违者视情追究责任。
36、在路面进行测速执法时，对客商车辆车速超过限速50%以下的在前方有执勤点拦截的，必须指出交通违法行为后教育放行。若属非现场处理超过限速50%以下的，按照《道路交通安全违法行为处理规定》进行处理。
37、客商车辆如发生交通事故的必须优先处理，确需因鉴定需要扣车的，必须经大队主要领导批准。对处理交通事故确需暂扣车辆的必须在2个工作日放车，需到外省检测鉴定的必须在7个工作日放车。

影视宣传方面代表

　　一、近几年，影视宣传方面代表作：
　　2000年1月，反映交通安全村建设的《刺头村的变迁》，教育片《从受害者变为阶下囚》电视专题片在中央电视台《今日说法》播出。
　　2004年4月，我市《道路交通安全法》宣传月活动月在市体育馆隆重拉开序幕，其中万人游行、百车游行等宣传活动规模宏大，反响强烈，被中央及省、市等多家新闻媒体争相报道。
　　2005年，资溪县八年来坚持小黄帽路队制未发生一起因中小学生违反交通法规而引发交通事故的先进事迹，经支队加工策划，被中央电视台新闻节目采用并连续两次播放，产生了广泛的社会效应。
　　2006年，抚州市“5·31”肇事逃逸案经中央电视台层层严格的审核后，终于登上了央视强档栏目《今日说法》的屏幕。
　　二、近几年，报刊宣传主要业绩：
　　1998年5月1日，创办第一张《抚州交通安全报》，出刊32期。
　　2002年9月，与抚州日报联合创办《交通安全专刊》，共出版109期。
　　2003年，市公安交警支队共在中央及（含国家级）报刊、电视台等新闻媒体上稿79篇，省内上稿450篇，市级上稿546篇。
　　2004年，市公安交警支队共在中央级（含国家级）报刊、电视台等新闻媒体上稿53篇，省级上稿664篇，市级上稿665篇。
　　2005年，市公安交警支队在中央级（含国家级）等多种媒体上稿108篇，省级上稿790篇，市级上稿662篇。